Analisando as afirmativas sobre o ciclo PDCA, temos: I. PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios. - Correta. II. O ciclo começa pelo planejamento, em seguida, a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas. Checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução. - Incorreta. A sequência correta é: planejamento, execução, verificação e ação corretiva. III. Check ou verificação é a etapa de ajustar o processo de acordo com os resultados das etapas anteriores. Nesta etapa é obrigatória a elaboração de planos de ação. - Correta. IV. Na etapa do planejamento, estabelecem-se missão, visão, objetivos, procedimentos e processos (metodologias) necessários para atingimento dos resultados. - Correta. Portanto, apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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