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Ed
A alternativa correta é a letra C: Os profissionais de marketing passam a olhar para os consumidores como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito. No Marketing 2.0, houve uma mudança de foco, onde os consumidores passaram a ser vistos de forma mais completa, considerando não apenas suas necessidades e desejos, mas também seus valores, emoções e aspirações. Isso permitiu uma abordagem mais personalizada e humanizada nas estratégias de marketing.
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