___?Diz respeito ao ambiente interno da instituição e influencia diretamente indiretamente os comportamentos, motivação, produtividade no trabalho e a

A frase está incompleta, mas pelo que entendi, você está procurando uma palavra que se refere ao ambiente interno da instituição e que influencia comportamentos, motivação e produtividade no trabalho. A palavra que você está procurando é "cultura organizacional". A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, normas e práticas compartilhadas pelos membros de uma organização, que moldam a forma como as pessoas se comportam e trabalham dentro dela.