Na década de 1950, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, confiável e sem defeitos conferiram à administração japone...

Na década de 1950, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, confiável e sem defeitos conferiram à administração japonesa um status diferenciado no mundo empresarial. Seu modelo de gestão se baseava na participação direta dos funcionários. Os funcionários devem assimilar os conceitos da administração participativa, como planejamento estratégico e supremacia da:


a) Produtividade e qualidade.
b) Produtividade e satisfação.
c) Qualidade e satisfação.