Segundo Groover (2011), as organizações mais atuais que gerenciam os sistemas de produção precisam considerar o cenário efetivo da economia do mund...

Segundo Groover (2011), as organizações mais atuais que gerenciam os sistemas de produção precisam considerar o cenário efetivo da economia do mundo contemporâneo como o cumprimento da expectativa de qualidade. Assinale a alternativa correta a respeito da expectativa de qualidade defendida por Groover. 

Escolha uma opção:

a. O cliente não precisa opinar a respeito do produto. 

b. Atividades de produção são realizadas para cumprir papel de excelência no mercado, mas não de competitividade. 

c. A expectativa do cliente quanto à qualidade deve ser considerada e deve ser refletida no processo de produção, para que produtos de qualidade sejam produzidos. 

d. Empreendedores são autodestrutivos. 

e. O mundo está globalizado.