Um fator importante que pode contribuir para a geração de conflito é o estresse no ambiente de trabalho. Toda ocupação ou emprego contém certo grau...

Um fator importante que pode contribuir para a geração de conflito é o estresse no ambiente de trabalho. Toda ocupação ou emprego contém certo grau de estresse. Estresse é a percepção da ameaça e a expectativa de um futuro desconforto que excitam, alertam ou ativam o organismo. Os fatores que o geram são chamados de estressores. O estresse potencial pode se tornar real somente sob duas condições:


a. se existir assédio e humilhação.
b. se existir um chefe incapaz e uma equipe intransigente.
c. se existir um chefe e uma equipe incompetente.
d. se existir humilhação e falta de procedimentos.
e. se existir uma incerteza quanto ao resultado e se o resultado foi importante.