Leia a situação a seguir: Uma empresa de familiar, do segmento de tecnologia da informação, quer capacitar sua equipe. Assim, contratou uma consul...

Leia a situação a seguir:

Uma empresa de familiar, do segmento de tecnologia da informação, quer capacitar sua equipe. Assim, contratou uma consultoria de treinamento e desenvolvimento de talentos especialista em gamificação, com o intuito de capacitar tanto o corpo diretivo quanto os colaboradores. A proposta seria de desenvolver um game envolvendo todas as atividades da empresa para instruí-los em termos de processos e a estratégia da empresa. Como premissa, a consultoria utilizará o modelo de Gestão do Conhecimento, conhecido como SECI. Apesar da motivação, ainda há alguns membros da diretoria que acreditam não haver necessidade investir nesse tipo de capacitação.

Considerando o contexto apresentado, analise as informações apresentadas a seguir, sobre a Gestão do Conhecimento.


I. Modelo de gestão do conhecimento chamado SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização) contribui para disseminação do conhecimento nas organizações e deveria ser aderido por todos da diretoria.
II. A etapa de Externalização, do modelo SECI, tem objetivo transformar o conhecimento tático individual em conhecimento explícito, materializando-o, algo útil na situação apresentada.