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Ed 
Durante sua pesquisa, o chefe de design da GE Healthcare descobriu que as crianças sentiam medo e desconforto ao realizar exames de ressonância magnética. Para resolver esse problema, ele utilizou a abordagem do Design Thinking, realizando imersões em creches para entender o comportamento das crianças e entrevistando pedagogos, pediatras e guias de visitas infantis a museus. Com base nas respostas obtidas, ele desenvolveu uma decoração divertida e colorida para tornar o ambiente mais acolhedor e menos intimidante para as crianças durante o exame de ressonância magnética.
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