Geralmente, a gestão de mudanças costuma ser definida pelos estudiosos do tema como a aplicação de um processo estruturado e de um conjunto de ferramentas para liderar o lado humano da mudança a fim de atingir um resultado de negócio desejado O homem muda constantemente e as informações que recebe a todo momento moldam sua postura, sendo que a soma de suas atitudes repetidas se tornam hábitos. 

Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta.

Grupo de escolhas da pergunta

As pessoas possuem características de personalidade, experiências e vivências pessoais e profissionais que influenciam o ambiente de trabalho e as mudanças. Portanto, devem ser sempre levadas em consideração.

Os sentimentos de insegurança diante de situações novas é que impulsionam as pessoas a mudarem.

As mudanças nada têm a ver com as pessoas, mas com a necessidade de as empresas se atualizarem e inovarem para não perder mercado.

A forma como as pessoas lidam com as dificuldades e desafios está relacionada a eventos passados. Então, elas não mudarão, pois os padrões sempre serão repetidos.

A gestão de mudanças tem como principal objetivo aumentar a probabilidade de sucesso dos projetos de mudanças nas organizações. Portanto, deve-se contratar pessoas dispostas a mudar, e não aquelas que resistem a mudanças.