O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de produtos que serão detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de...

O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de produtos que serão detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo extremamente subjetivo à atividade de ouvir os clientes, algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e mensuráveis.
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos respectivos blocos do QFD:
(1) Requisitos dos clientes.
(2) Quantificação dos requisitos do produto.
(3) Requisitos do produto.
( ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto.
( ) Definir os requisitos do produto.
( ) Definir especificações-meta do produto.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto.
( ) Definir os requisitos do produto.
( ) Definir especificações-meta do produto.
a. 1, 3, 2.
b. 3, 1, 2.
c. 2, 3, 1.
d. 3, 2 ,1.
e. 1, 2, 3.