A alternativa correta é a letra b) Falso. O composto do marketing reconhece a importância das pessoas envolvidas no processo de marketing, tanto os clientes quanto os funcionários da empresa. Eles influenciam a experiência do cliente, a satisfação, a fidelidade com a marca e a percepção geral do produto ou serviço oferecido. Portanto, a afirmação é verdadeira.
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