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Quando pensamos em serviço todos queremos ter uma experiência positiva. O que significa design de interação adequado? a) Momento do fechamento do...

Quando pensamos em serviço todos queremos ter uma experiência positiva. O que significa design de interação adequado?


a) Momento do fechamento do serviço
b) Como é solicitado o serviço
c) Como o cliente contacta o funcionário
d) Quando o cliente solicita um serviço para o funcionário
e) Comportamento desejado dos funcionários

Respostas

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O design de interação adequado se refere à forma como os elementos de um serviço são projetados para proporcionar uma experiência positiva ao usuário. No contexto mencionado, a alternativa correta seria a letra b) Como é solicitado o serviço. Isso envolve a maneira como o usuário interage com o sistema ou plataforma para solicitar o serviço desejado.

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