É crescente o interesse das empresas em ingressarem ou migrarem suas operações comerciais físicas para o espaço virtual ou de manterem os dois tipos de vendas. Por isso, é importante ficar atento às semelhanças e diferenças de cada negócio para tomar a decisão mais adequada em relação aos investimentos no comércio eletrônico. Deste modo, analise as afirmativas abaixo:

I. A experiência de compra é diferente em cada ambiente (físico e online).
II. Na loja online, além da localização, é preciso conhecer a comunidade local e verificar se existem concorrentes diretos ou indiretos na região, estando atento ao trânsito, estacionamento e a acessibilidade do local.
III. A loja online consegue chegar onde a loja física não chega; mas, por outro lado, é preciso “evitar problemas como atraso na entrega da mercadoria e armazenamento inadequado de produtos”.
IV. A loja online é geralmente associada ao alto valor de investimento, que inclui a localização, a reforma e a preocupação com gastos, queda de vendas, queda no movimento, alta concorrência, aumento nos impostos e preço dos aluguéis.
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.