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Ed
A alternativa correta é a letra "a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I." Isso porque a escuta do usuário e o respeito às suas preferências são fundamentais para um bom atendimento. Além disso, o modelo biopsicossocial defende a participação do usuário-paciente nas decisões sobre sua saúde, o que reforça a importância do vínculo entre usuário e serviço de saúde.
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