Alguns requisitos básicos para o bom atendimento ao cliente. a. Conhecer suas funções, metas, visão da empresa, normas, procedimentos, produtos e...
Alguns requisitos básicos para o bom atendimento ao cliente.
a. Conhecer suas funções, metas, visão da empresa, normas, procedimentos, produtos e serviços
b. Falar de modo claro e objetivo, nem muito alto, nem muito baixo, mas com um tom de voz profissional
c. Ouvir com atenção se colocando no lugar do cliente
d. Perceber o cliente na sua amplitude, seus gestos, expressões, posturas, tom de voz
e. todas as alternativas corretas
a. Conhecer suas funções, metas, visão da empresa, normas, procedimentos, produtos e serviços
b. Falar de modo claro e objetivo, nem muito alto, nem muito baixo, mas com um tom de voz profissional
c. Ouvir com atenção se colocando no lugar do cliente
d. Perceber o cliente na sua amplitude, seus gestos, expressões, posturas, tom de voz
e. todas as alternativas corretas
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra E) todas as alternativas corretas. Para um bom atendimento ao cliente, é importante conhecer as funções, metas, visão da empresa, normas, procedimentos, produtos e serviços, falar de modo claro e objetivo, ouvir com atenção se colocando no lugar do cliente e perceber o cliente em sua amplitude, incluindo seus gestos, expressões, posturas e tom de voz.
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