A primeira questão refere-se às sentenças apresentadas sobre a importância da comunicação nas organizações. Analisando as sentenças, temos: I- Agressões verbais, perda de tempo, mal-entendidos e retrabalho são efeitos da má comunicação nas organizações. II- A existência de uma cultura de comunicação e a disponibilização dos recursos necessários para tal pode evitar que a organização tenha maus resultados. III- É cada vez mais necessário que haja boa comunicação com os clientes ou clientes em potencial, pode-se assim deixar para segundo plano a comunicação com fornecedores, colaboradores, investidores etc. A alternativa correta é a B) As sentenças I e II estão corretas. Já a segunda questão refere-se à invenção que proporcionou a primeira transformação social por meio da escrita. A alternativa correta é a D) Prensa de tipos móveis de Gutenberg. Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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