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3.                 Segundo Kotler, a oferta de uma empresa pode ser diferenciada por suas linhas de produtos, serviços, canais de distribuição, fun...

3.                 Segundo Kotler, a oferta de uma empresa pode ser diferenciada por suas linhas de produtos, serviços, canais de distribuição, funcionários ou imagem. Com relação a posicionamento de mercado, julgue o item a seguir:


“[...] facilidade de pedido, entrega, instalação, treinamento do cliente, consultoria ao consumidor, manutenção e conserto, entre outros. Um exemplo é a facilidade de comprar no e-commerce e retirar na loja física em até duas horas.”


O texto acima refere-se: (0,5)

a.                 (   ) Diferenciação de serviços;

b.                 (   ) Diferenciação de pessoas;

c.                 (   ) Diferenciação de produto;

d.                 (   ) Diferenciação através do canal de distribuição;

(   ) Diferenciação através da imagem

Respostas

17 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
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A resposta correta para a questão apresentada é: c. Diferenciação de produto.

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Ani Caroline dos Santos Silva

1.                 Com base nos níveis de segmentação de mercado, segundo Kotler, julgue os itens que se seguem:

I.No marketing de nicho, a empresa se preocupa com a produção, distribuição e promoção em massa de um produto;

II.Marketing local é o marketing voltado para as características regionais dos consumidores;

III.No marketing de segmento, a empresa se esforça em adaptar a oferta para corresponder o mais próximo possível às necessidades de um ou mais segmentos de mercado;


Assinale a opção correta: (0,5)

a.                 (   ) Apenas o item I está correto.

b.                 (   ) Apenas o item II está correto.

c.                 (   ) Apenas os itens I e III estão corretos.

d.                 ( ) Apenas os itens II e III estão corretos.

(   ) Todos os itens estão corretos

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