Resumos Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 3 - Prototipagens de Produtos e Serviços

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Conhecimento para
Desenvolver Protótipos
esta aula você aprendeu
• Prototipagem é a transferência de ideias do âmbito
conceitual para a realidade. Ela tem como objetivo
conseguir criar um conceito de produto num ambiente
subjetivo que consiga contextualizar todas as suas funcionalidades, sua
usabilidade, a forma como o usuário vai se comunicar, entre outros.
• A prototipagem serve para revelar as circunstâncias de um processo. O
principal objetivo da prototipagem é conseguir tangibilizar alguns
processos e dinâmicas do produto para que, quando chegar a fase de
desenvolvimento, haja mais segurança no que está sendo feito.
• Para realizar a prototipagem, o processo de Design Thinking aliada a
uma metodologia ágil é essencial. O Design Thinking possui 4 fases
para chegar no produto final, a primeira fase é a de Imersão, onde o
problema é apresentado e discutido, como recurso para essa fase, é
muito utilizado o desk research, ou a entrevista em profundidade; a
segunda fase é a Análise, nessa fase ocorre uma sintetização das
informações coletadas e as prioridades são definidas, os recursos mais
utilizados nessa fase são a matriz de seleção e a matriz GUT; a terceira
fase é a Ideação, que é quando se consegue entender como aquele
produto irá corresponder no mercado, o recurso mais conhecido que
auxilia essa fase é o processo de Brainstorm; e a última fase é a
Prototipagem, que é o desenho do produto para que testes e
ponderações ocorram, o recurso mais conhecido é a prototipagem de
papel.
• Os principais tipos de prototipagens são: o Protótipo de Papel, em que
ele as interfaces gráficas são desenhadas (a mão ou com o auxílio de
um computador) para que se possa observar o produto visualmente a
fim de avaliar detalhes. Existe também o Modelo de Volume, que
consiste em criar um artefato de forma palpável, criar um produto de
fato, tangibilizando o uso do produto. A Encenação é uma simulação
improvisada para representar possíveis ações do usuário com o
produto, é mais utilizada quando se deseja exemplificar uma situação
de uso do usuário. O Protótipo de Serviço é a simulação de artefatos
materiais, ambientes ou principalmente as relações interpessoais, é
feito uma simulação da funcionalidade da solução proposta. Por fim,
existe o Storyboard, que também é uma representação visual, porém é
contado uma história de como aquele produto ou serviço irá funcionar.
• O principal ponto da prototipagem na prática é reduzir custos e reduzir
incertezas. Custos, porque o processo de desenvolvimento é sempre
mais caro, e incertezas porque dentro da empresa o produto está
perfeito, porém, logo no início dos testes já se observa a necessidade
de ajustes.
• Como a prototipagem em papel é uma das mais utilizadas, cabe
observar suas principais vantagens e desvantagens sobre as outras. As
vantagens são: Interação Rápida, Baixo Orçamento, Colaboração
Divertida, e Documentação Fácil. As desvantagens são: Podem gerar
Falsos Positivos, Nenhuma Reação Instintiva, pode ser mais lento do
que ferramentas de Prototipagem.
Como aplicar na prática o que aprendeu
• Dependendo da indústria, a parte de desenvolvimento do produto é
muito custosa, por isso, não faz sentido ir para um processo de
desenvolvimento sem conseguir testar algumas ideias sobre o produto,
podendo gerar uma segurança maior.
• Na área de tecnologia, a parte da prototipagem é fundamental e um
pouco mais robusta, pois a prototipagem é muito próxima do resultado
final. Ela consegue até se utilizar dos primeiros feedbacks dos
protótipos para a fase de desenvolvimento do produto.
• A matriz de duplo diamante sintetiza bem o caminho que a
prototipagem faz até chegar à etapa final, que é: Pesquisa, Insights e
Briefings, Desenvolvimento, Protótipo e Entrega.
• As principais ferramentas de prototipagem são: Invision App, ela ajuda
principalmente a construir algo rápido, próximo e cliclável do esperado,
facilitando os testes futuros, é um ótima ferramenta inicial; Sketch, é a
mais utilizada, e tem muitos tutoriais explicando as funcionalidades da
ferramenta, além de ser mais próximo das ferramentas utilizadas por
designers gráficos; Adobe XD, é muito parecido com o Sketch, e a
principal facilidade é a integração com sistemas operacionais mais
comuns; Axure, é muito popular no campo de design, além de ser
possível fazer animações 3D, ela é uma das mais abrangentes em
termos de funcionalidades; Balsamiq, ele tem o objetivo de criar um
protótipo rápido, fazendo com que seja possível ter mais ideias em
pouco tempo.
Dica quente para você não esquecer
• Todas as ferramentas são facilmente aplicáveis, a melhor para a sua
empresa é a que seus designs fazem o melhor uso e se sintam mais
confortáveis. Todas as ferramentas citadas têm uma versão gratuita
durante um tempo, então vale a pena baixar e fazer um teste, a fim de
entender com qual ocorre mais identificação.
 
Referência Bibliográfica
• ROCHA, A.; FERREIRA, J.; SILVA, J. Administração de Marketing.
São Paulo: Atlas, 2012
• SÁ, D.; et al. Desenvolvendo novos produtos: conceito, etapas e
criação. São Paulo: InterSaberes, 2017
• TROTT, P.; et al. Gestão da Inovação e Desenvolvimento de Novos
Produtos. São Paulo: Bookman, 2012
• PORTER, Michael E. Competitive advantage. New York: Free Press,
1985.
• LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências.
São Paulo: Saraiva, 2015.
• ROBBINS, S. P.; DECENZO, D. A.; WOLTER, R. M. A nova
administração. São Paulo: Saraiva, 2014.
 
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