Quais metodologias de implantação do gerenciamento da rotina são desenvolvidas através da identificação da causa raiz? A Orientação para a melhor...

Quais metodologias de implantação do gerenciamento da rotina são desenvolvidas através da identificação da causa raiz?


A Orientação para a melhoria. Em um microprocesso orientado para a melhoria contínua, os desempenhos aquém dos limites e metas estabelecidos têm suas causas-raiz identificadas através de ferramentas de análise e solução de problemas.
B Orientação para o cliente. Trata-se da identificação dos clientes, bem como da identificação da suas expectativas em relação ao microprocesso em análise.
C Orientação para o microprocesso. Para conseguir o máximo de resultado, o primeiro passo no gerenciamento da rotina é identificar quais microprocessos devem ser monitorados – provavelmente, aqueles que tiveram o desempenho menos satisfatório.
D Orientação para o controle. Nesse ponto, são estabelecidas as metas e os limites inferiores e superiores dos indicadores.