Sobre a orientação para o microprocesso na metodologia de implantação do gerenciamento da rotina, assinale a alternativa CORRETA: A Trata-se de id...

Sobre a orientação para o microprocesso na metodologia de implantação do gerenciamento da rotina, assinale a alternativa CORRETA:

A Trata-se de identificar os pontos de controle em que o resultado do microprocesso (output) será monitorado.
A Trata-se de identificar os pontos de controle em que o resultado do microprocesso (output) será monitorado.
B Trata-se de identificar quais tarefas devem ser monitoradas, provavelmente, aquelas que tiveram o desempenho menos satisfatório.
C Trata-se da identificação dos clientes, bem como da identificação da suas expectativas em relação ao microprocesso em análise.
D Os desempenhos aquém dos limites e metas estabelecidos têm suas causas-raiz identificadas através de ferramentas de análise e solução de problemas. As possíveis soluções são planejadas envolvendo o gestor e os operadores do processo.