A implantação da Qualidade Total em uma empresa envolve, dentre outros aspectos, o desenvolvimento e a implantação do gerenciamento da rotina. Esse...

O gerenciamento da rotina, como parte da implantação da Qualidade Total em uma empresa, envolve algumas etapas importantes. São elas: 1. Definição de metas: Nessa etapa, são estabelecidas as metas e objetivos que a empresa deseja alcançar. Essas metas devem ser claras, mensuráveis e alinhadas com a estratégia da organização. 2. Identificação dos microprocessos: Os microprocessos são as atividades e tarefas que compõem o dia a dia da empresa. Nessa etapa, é necessário identificar quais são esses processos e como eles se relacionam entre si. 3. Padronização das atividades: É importante estabelecer padrões e procedimentos para a execução das atividades. Isso garante que todos os colaboradores sigam as mesmas diretrizes e que os resultados sejam consistentes. 4. Monitoramento dos resultados: O gerenciamento da rotina envolve o acompanhamento constante dos resultados dos microprocessos. Isso é feito por meio de indicadores de desempenho, que permitem avaliar se as metas estão sendo alcançadas. 5. Análise e ação corretiva: Caso os resultados estejam abaixo das metas estabelecidas, é necessário realizar uma análise para identificar as causas dos problemas. Com base nessa análise, ações corretivas devem ser implementadas para melhorar o desempenho. 6. Melhoria contínua: O gerenciamento da rotina também envolve a busca constante por melhorias nos processos. Isso pode ser feito por meio de iniciativas como o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que visa identificar oportunidades de aprimoramento e implementar mudanças de forma sistemática. Essas são as principais etapas do gerenciamento da rotina na implantação da Qualidade Total em uma empresa. É importante ressaltar que cada organização pode adaptar essas etapas de acordo com suas necessidades e características específicas.