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Respostas
A comunicação da marca interna se desenvolve otimizando e integrando os processos e a comunicação entre os setores da organização. Além disso, utiliza-se o mix de comunicação da marca, que engloba a comunicação interna, externa e mercadológica. Para isso, são utilizadas diversas ferramentas, como murais, redes sociais, intranet, e-mail, TV corporativa, jornais ou informativos internos, identificando o meio que causa maior impacto e divulgando a mesma informação de diferentes formas em diferentes meios para uma maior repercussão. A comunicação da marca também se desenvolve por meio de um processo direcionado para cada segmento de público, composto por três estágios: aprender sobre a visão da marca, acreditar e viver. É importante que todos os veículos de comunicação utilizados sejam integrados às redes digitais da organização, sendo ferramentas poderosas se utilizadas com regularidade e de forma efetiva.
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