01 – A partir dos vídeos na plataforma, material de apoio, pesquisas individuais e estudos em grupo, conceitue Administração da qualidade e produti...

A Administração da qualidade e produtividade é uma abordagem gerencial que busca melhorar continuamente os processos e produtos de uma organização, visando atender às necessidades e expectativas dos clientes. Ela envolve a adoção de práticas e técnicas que visam eliminar desperdícios, reduzir erros e defeitos, aumentar a eficiência e eficácia dos processos, além de promover a melhoria contínua. A importância da Administração da qualidade e produtividade para as organizações é significativa. Ela permite que as empresas se tornem mais competitivas no mercado, oferecendo produtos e serviços de melhor qualidade, com menor custo e maior eficiência. Além disso, a busca pela qualidade e produtividade contribui para a satisfação dos clientes, fidelização, aumento da reputação da empresa e conquista de novos mercados. A aplicabilidade da Administração da qualidade e produtividade não é um modismo, mas sim uma necessidade para as organizações que desejam se manter competitivas e sustentáveis no longo prazo. A busca pela qualidade e produtividade é uma prática que deve ser incorporada à cultura organizacional, envolvendo todos os níveis hierárquicos e colaboradores. Justifica-se pela necessidade de atender às demandas do mercado, garantir a sobrevivência da empresa e promover a excelência em seus processos e produtos.