Sobre a verificação da Ana de que os serviços de uma Secretaria criada em 2016 pelo “Ministério da Desburocratização” não estavam relacionados na C...

Sobre a verificação da Ana de que os serviços de uma Secretaria criada em 2016 pelo “Ministério da Desburocratização” não estavam relacionados na Carta de Serviços, analise as seguintes afirmacoes:

I – A Carta de Serviços não precisa trazer informações precisas em relação a cada um dos serviços prestados pelo órgão.
II – A verificação da Ana gera necessidade de adoção de providências pelo “Ministério da Desburocratização” visando ao cumprimento da Lei nº 13.460/2017.
III – Informações sobre as principais etapas para processamento de cada serviço devem constar na Carta de Serviços.
a. Somente a afirmativa I é correta.
b. Somente a afirmativa II é correta.
c. As afirmativas I e II estão corretas.
d. As afirmativas II e III estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.