A característica que não se adequa ao nível operacional é a letra b) PROMOÇÃO (PROMOTION). Os níveis operacionais estão mais relacionados à execução das atividades diárias da organização, enquanto a promoção está mais relacionada às estratégias de marketing e comunicação, que geralmente são definidas no nível estratégico ou tático.
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Governança em Tecnologia da Informação
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