Tendo em vista a prestação de serviços, analise as afirmativas e assinale a resposta que melhor responde à questão: I - Os clientes são parte ativa...

Tendo em vista a prestação de serviços, analise as afirmativas e assinale a resposta que melhor responde à questão: I - Os clientes são parte ativa no processo de prestação de serviços, em muitas empresas o cliente é coprodutor, ou seja, ele atua não apenas no recebimento do serviço, mas também em sua produção e execução. II - Redes de fast-food têm reduzido pessoal de limpeza e atendimento, pois o cliente pode utilizar totens de atendimento para fazer seus pedidos e deixam a mesa limpa após a refeição. III - O cliente que opta por comer em um restaurante fast-food espera um serviço mais ágil, não importando o valor, desde que o serviço seja de qualidade.

Apenas I e III são verdadeiras.
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas I, II e III são verdadeiras.
Apenas I é verdadeira.
Apenas I e II são verdadeiras.