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Respostas
A alternativa correta é a letra B: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Durante o processo de comunicação, o ruído e as barreiras podem dificultar a compreensão da mensagem, não ajudando os interlocutores a compreender o que está sendo comunicado. Por outro lado, quando se utiliza o processo de comunicação de forma adequada, emissor e receptor têm maior facilidade em desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da informação.
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