Antes de seguirmos, vamos relembrar as definições de eficácia, eficiência e efetividade? Para isso, preencha a lacuna das afirmativas a seguir: ...

Antes de seguirmos, vamos relembrar as definições de eficácia, eficiência e efetividade? Para isso, preencha a lacuna das afirmativas a seguir: a) A diz respeito ao processo executado. Um(a) gestor(a) eficiente é aquele que considera os fatores que poderão influenciar na qualidade do processo para se atingir o resultado almejado. Planeja, coordena e organiza o trabalho de sua equipe, levando em consideração diversos fatores, como tempo (prazos), custo (otimização de recursos), dentre outros (SÃO PAULO, 2022). b) Já a relaciona atividades com seus produtos e entregas, conforme os objetivos e metas estabelecidos. Um(a) gestor(a) é considerado(a) eficaz na medida em que possibilita sua equipe a alcançar os resultados esperados, no tempo determinado para o cumprimento da demanda (SÃO PAULO, 2022). c) Por fim, a refere-se ao grau de satisfação em relação aos serviços oferecidos, transformando de maneira positiva uma determinada realidade (SÃO PAULO, 2022).