Eficiência e eficácia são termos muito utilizados na administração para demonstrar seu grau de desempenho em relação ao objetivo alcançado. No enta...
Eficiência e eficácia são termos muito utilizados na administração para demonstrar seu grau de desempenho em relação ao objetivo alcançado. No entanto, ainda existe muita confusão entre os seus significados. Em relação à eficácia, é correto afirmar que ela tem a seguinte característica:
a) Ênfase aos resultados. b) Ênfase aos processos. c) Ausência de desperdícios. d) Fazer bem as coisas. e) Preocupação com os meios.
Em relação à eficácia, a característica correta é a) Ênfase aos resultados. A eficácia está relacionada com a capacidade de alcançar os resultados desejados, ou seja, atingir os objetivos propostos de forma satisfatória.
Uma das características da eficácia é dar ênfase aos resultados. Além disso, é a capacidade de fazer as coisas certas, maximizar os objetivos alcançados, escolher objetivos adequados e preocupar-se com os fins.
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