Assinale a alternativa que representa um dos 14 pontos elencados por Deming:
Criar campanhas de zero defeitos.
Criar um departamento específico r...
Assinale a alternativa que representa um dos 14 pontos elencados por Deming:
Criar campanhas de zero defeitos. Criar um departamento específico responsável pela qualidade. Realizar inspeções em massa. Eliminar controle estatístico. Foco na melhoria contínua.
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