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1a Questão Acerto: 0,0 / 0,2 A gestão da qualidade total (TQM) pode ser definida como uma (um) Sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade aplicada ao produto. A qualidade é entendida como o atendimento das necessidades e a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todas as partes interessadas. Proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa ao melhoramento contínuo dos processos de produção. É a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se refere a fatores, como a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. Conceito relacionado com a utilização de cartões para indicar o andamento dos fluxos de produção em empresas de fabricação em série. Nesses cartões, são colocadas indicações sobre determinada tarefa. Sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. Termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos ou tarefas de uma forma organizada e integrada. Respondido em 18/09/2023 10:17:03 Explicação: A resposta certa é: Sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade aplicada ao produto. A qualidade é entendida como o atendimento das necessidades e a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todas as partes interessadas. 2a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Sobre planos de amostragem (PA) para controle estatístico de qualidade, é correto afirmar que em PA: Se os elementos da amostra são tomados sem reposição, a variância da média amostral depende do tamanho dos lotes. por atributos normalizados, pretende-se rejeitar um lote com base na análise da proporção da variância normal relativa ao valor da variância amostral por uma constante comum. por atributos normalizados, os custos são maiores que em inspeção a 100%. por atributos, não há erro tipo l, ou seja, não há probabilidade de recusar lotes bons. por atributos, pretende-se aceitar um lote com base na análise da proporção de elementos defeituosos relativamente a um valor padrão. Respondido em 18/09/2023 10:18:10 Explicação: A resposta certa é: por atributos, pretende-se aceitar um lote com base na análise da proporção de elementos defeituosos relativamente a um valor padrão. 3a Questão Acerto: 0,0 / 0,2 Considere a tabela de contrastes de um experimento 2k−p. Os quatro fatores investigados são A, B, C, D: # C A B C #1 -1 -1 -1 -1 #2 1 -1 -1 1 #3 -1 1 -1 1 #4 1 1 -1 -1 #5 -1 -1 1 1 #6 1 -1 1 -1 #7 -1 1 1 -1 #8 1 1 1 1 Qual o valor de k e p? 3 e 1 3 e 3 4 e 1 3 e 2 4 e 2 Respondido em 18/09/2023 10:04:00 Explicação: A resposta correta é: 4 e 1 4a Questão Acerto: 0,0 / 0,2 Um esquema de amostragem de aceitação consiste em inspecionar 25 itens, rejeitando o lote se três ou mais itens não conformes são encontrados. A probabilidade de aceitar um lote contendo 15% não conforme será aproximadamente de 21,78% 25,37% 56,89% 32,43% 82,15% Respondido em 18/09/2023 10:14:17 Explicação: A resposta certa é: 25,37% 5a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 FIOCRUZ (2010). No Controle Estatístico de Processo, o gráfico de controle é utilizado na detecção de alterações inusitadas de uma ou mais características de um processo ou produto. Em outras palavras, é uma ferramenta estatística que desperta para a presença de causas especiais grandes na linha de produção. A esse respeito, assinale a afirmativa incorreta. Processo fora de controle, um ou mais pontos além dos limites de controle. Uma carta de controle da amplitude móvel não leva em consideração o desvio padrão estimado. Os limites de especificação são determinados pelo produto e não pelo processo. Desempenho de processo é um número que caracteriza as observações de uma determinada variável, de tal forma que este número de um grupo de dados ordenados separa a metade inferior da amostra, população ou distribuição de probabilidade, da metade superior Processo sob controle exibe variação aleatória dentro da linha média (LM). Respondido em 18/09/2023 10:10:52 Explicação: A resposta certa é: Desempenho de processo é um número que caracteriza as observações de uma determinada variável, de tal forma que este número de um grupo de dados ordenados separa a metade inferior da amostra, população ou distribuição de probabilidade, da metade superior 6a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Assinale a alternativa que representa um dos 14 pontos elencados por Deming: Criar campanhas de zero defeitos. Criar um departamento específico responsável pela qualidade. Realizar inspeções em massa. Eliminar controle estatístico. Foco na melhoria contínua. Respondido em 18/09/2023 10:07:26 Explicação: A resposta certa é: Foco na melhoria contínua. 7a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 TJ/Al. Suponha que o estimador do parâmetro populacional θ tem distribuição normal com média θ e variância igual a 4. Uma amostra de tamanho n = 16 é extraída obtendo-se θ = 7. Supondo φ(1,5) 0,95 e φ(2) ≅ 0,975, sendo φ(z) a função distribuição acumulada da normal-padrão. Então, o intervalo para θ, com 95% de confiança, será: 3 < θ < 11. 6 < θ < 8. 6,25 < θ < 7,751. 4 < θ < 10 5 < θ < 9. Respondido em 18/09/2023 10:04:10 Explicação: A resposta certa é: 6 < θ < 8. 8a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Assinale a alternativa que corresponde à definição de Gestão da Qualidade Total: Ferramenta usada para estratificar os problemas. Ferramenta utilizada para elaborar um plano de ação. Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas. Método utilizado para a promoção da melhoria contínua. Utilizada para estabelecer a prioridade de atuação. Respondido em 18/09/2023 10:07:13 Explicação: A resposta correta é: Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas. 9a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Um cliente exige que a probabilidade de aceitar um lote com uma resistência média de 47 ou menos deve ser menor que 0,1. O fabricante exige que a probabilidade de rejeitar um lote com uma resistência média de 52,5 ou mais deve ser menor que 0,05. Consultando sua característica operacional, a probabilidade de rejeição será aproximadamente de: 5% 10% 8% 27% 14% Respondido em 18/09/2023 10:04:16 Explicação: A resposta certa é: 27% 10a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 IADES (2014). Considerando o controle do processo, assinale a alternativa que indica a ferramenta que é uma representação gráfica de uma quantidade de medições do seu andamento. Lista de verificação Gráficos de controle Estratificação Histograma Diagrama de Pareto Respondido em 18/09/2023 10:05:09 Explicação: A resposta certa é: Gráficos de controle