Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviço...

Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos não há mercado consumidor. Já o papel da ________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus funcionários. Esse papel desempenhado pelo ____________ também permite maior ______________, o que possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores anteriores, mas também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da estrutura organizacional, considerando recursos materiais, humanos e financeiros, entre outros.

Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto anterior:


a. Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas; liderança.
b. Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua.
c. Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
d. Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível.
e. Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.