A afirmação é verdadeira. Os termos PDCA (Plan, Do, Check, Act) e SDCA (Standardize, Do, Check, Act) são métodos utilizados para auxiliar no planejamento de um processo e na padronização das atividades diárias. Quando um processo é planejado corretamente e as etapas são seguidas, fica mais fácil alcançar os objetivos desejados. Portanto, marque a alternativa como verdadeira.
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