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Os termos PDCA e o SDCA são métodos para auxiliar o planejamento de um processo, como auxilia também na padronização das atividades diárias, pois qualquer processo planejado corretamente e fácil de alcançar os objetivos desejados. Marque como verdadeiro ou falso:


Verdadeiro
Falso
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há 3 anos

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ELABORAÇÃO E GESTÃO DE INDICADORES PARA GESTÃO PÚBLICA - TESTE MÓDULO 2
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ELABORAÇÃO E GESTÃO DE INDICADORES PARA GESTÃO PÚBLICA - TESTE MÓDULO 2

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há 3 anos

A afirmação é verdadeira. Os termos PDCA (Plan, Do, Check, Act) e SDCA (Standardize, Do, Check, Act) são métodos utilizados para auxiliar no planejamento de um processo e na padronização das atividades diárias. Quando um processo é planejado corretamente e as etapas são seguidas, fica mais fácil alcançar os objetivos desejados. Portanto, marque a alternativa como verdadeira.

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Craque NetoCraque Neto

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a. Plano de ação 
b. Atendimento
c. Planejamento
d. Gerenciamento

EGIPGPM206 - O 5W2H é uma ferramenta para elaboração de um plano de ação, que tem como objetivo o planejamento, e é baseada em sete palavras inglesas, quais são ela:


a. What, Wait, War, Want, Warm Was, Wall
b. What, Who, When, Where, Why, How, How Much 
c. What, Who, When, Where, Wait, War, Want
d. Wait, War, Want, What, Who, When, Where

EGIPGPM209 - O gerenciamento da rotina tem como objetivos manter com o controle da atividade diária, melhorando a cada dia e eliminando as anomalias, a partir dos desvios e resolvendo os imprevistos encontrados nos resultados quando comparados a metas que deverão ser atingidas, para promover melhores resultados já que todo processo pode ser melhorado sempre. Marque verdadeiro ou falso:


Verdadeiro 
Falso

EGIPGPM201 - O que significa PDCA trazido pelo Deming?


a. Amatriz GUT advém da sigla gravidade, urgência e tendência, estabelecendo prioridades com objetivo de eliminar problemas de grandes quantidades relacionados entre si.
b. Trata didaticamente o processo de melhoria contínua como uma sequência de três passos em um ciclo: aproveitado o máximo dos dados disponíveis para seu desenvolvimento sendo eles de equipes, de orçamento, planos de atuação, tendo a certeza de um planejamento como um compromisso geral e não como missão de uma área técnica.
c. Dentro da aplicação da ferramenta do PDCA várias outras ferramentas dão suporte ao processo, tal como a matriz GUT auxiliará na etapa de planejamento do ciclo do PDCA, permitindo a identificação das causas para a elaboração do plano de ação.
d. Tomada de decisão, de um ciclo repetitivo, conhecido por trazer quatro ferramentas para aperfeiçoamento dos processos, estudando cada processo e podendo aperfeiçoar de acordo como o planejado, pois quando está tudo planejado a possibilidade dos processos darem errado são mínimas, envolvendo grandes melhorias e podendo ser aplicado em todo processo e atividade de melhoria. 

EGIPGPM202 - Para Silva, Agostinho, Sousa, Frota, Daher (2017) apud Couto e Marrash (2012, p. 2), o que significa a etapa “P”?


a. Projetos
b. Procedimento 
c. Planejamento eficaz
d. Plano constantes

Qual das alternativas estamos falando?


a. Plano de ação
b. Nenhuma das alternativas
c. O Diagrama de Causa e Efeito
d. Gerenciamento da Rotina

De quem é a responsabilidade da aplicação do Gerenciamento da Rotina?


a. Nenhuma das alternativas
b. Analistas do setor
c. Chefe do departamento/setor, todo o pessoal
d. Colaboradores

Para desenvolver a gestão da rotina, precisamos entender que o processo está divido em quatro etapas. Qual dos itens abaixo descreve sobre a primeira etapa.


a. Orientação ao microprocesso
b. Orientação para controle do microprocesso
c. Orientação ao cliente
d. Verificar os métodos indesejados

Para Falconi (2004) o “S” significa:


a. Execução o comprimento do P.O.P
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