A afirmativa "No pós-venda será feito o exame do 'depois' da venda, isto é, o que ocorre após o encontro entre Vendedor e Cliente envolvendo tanto o processamento burocrático como a efetivação de novos encontros entre os parceiros" é verdadeira. No pós-venda, é realizado o acompanhamento e análise do que acontece após a venda, incluindo o processamento burocrático e a possibilidade de novos encontros entre vendedor e cliente.
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