São princípios básicos da ISO 9001, EXCETO:
Todos aqueles que estão envolvidos na cadeia produtiva precisam ser aptos a exercer as suas funções d...
São princípios básicos da ISO 9001, EXCETO:
Todos aqueles que estão envolvidos na cadeia produtiva precisam ser aptos a exercer as suas funções de modo eficiente. O cliente precisa se sentir satisfeito com sua compra ou serviço recebido. É preciso planejar cada processo, torná-lo mais produtivo, de forma a evitar perda de tempo e de recursos. A liderança é ponto chave para cumprir uma estruturação de processos inteligentes e que sejam executados de forma eficiente por toda a equipe. Deve ficar bem definido que a relação com o cliente se encerra no momento em que o produto ou o serviço é entregue.
O princípio básico da ISO 9001 que não está correto é: "Deve ficar bem definido que a relação com o cliente se encerra no momento em que o produto ou o serviço é entregue."
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