Atualmente, a criação e a sustentação de vantagens competitivas podem significar a diferença entre a vida e a morte de uma organização. Os Recursos...

Atualmente, a criação e a sustentação de vantagens competitivas podem significar a diferença entre a vida e a morte de uma organização. Os Recursos Organizacionais são os vários meios que as instituições possuem para atingirem seus objetivos. São os bens ou serviços utilizados nas atividades organizacionais. Dessa forma, existem ferramentas que podem contribuir para garantir que um produto/serviço seja feito de maneira sustentável e a qualidade de vida das pessoas e, consequentemente, da organização: I – O Just in time é uma ferramenta que faz parte do critério de qualidade do modelo de excelência da Gestão (MEG). II – O PDCA é uma ferramenta que faz parte do critério de qualidade do modelo de excelência da Gestão (MEG). III- TPM -Total Productive Maintenance (Manutenção Produtiva Total) é uma ferramenta que faz parte do critério de qualidade do modelo de excelência da Gestão (MEG). IV - A técnica Espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que faz parte do critério de qualidade do modelo de excelência da Gestão (MEG).

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta CORRETA:

• As alternativas III e IV estão corretas.
• As afirmativas I, II e IV estão corretas.
• As afirmativas I, II e III estão corretas.
• Somente a alternativa I está correta.
• As afirmativas I e IV estão corretas.