A alternativa correta é a letra "b) I e III". Na era do artesanato, James Watt realizou melhoramentos no uso do motor a vapor, favorecendo a evolução industrial (afirmação I). Além disso, Henry Ford, também presente na era do artesanato, contribuiu com estudos referentes à produção em massa (afirmação III).
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Administração da Produção e Operações I
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