Questão 5: Para a empresa que opta por utilizar o modelo é muito importante ter todo o seu sistema automatizado, de modo que os usuários gratuitos ...

Questão 5: Para a empresa que opta por utilizar o modelo é muito importante ter todo o seu sistema automatizado, de modo que os usuários gratuitos gerem um baixo custo de utilização e de suporte. Também é importante ganhar escala, visto que a quantidade de pessoas que compram alguma coisa não costuma ser maior do que Ou seja, custo de atendimento precisa ser bem baixo, de modo que 10% dos que pagam consigam gerar receita suficiente para manter o produto ou serviço funcional para todos.


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