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A organização em questão, envolvida na administração portuária, enfrenta uma crise decorrente de um acidente ambiental. Para a construção de narrativas que visam fortalecer a imagem e a missão da empresa, especialmente em relação à causa ambiental, é crucial identificar e explorar diferentes públicos ligados à organização. Dentre eles, destacam-se: · Colaboradores Internos: Este público é essencial para a construção de uma narrativa interna coesa. Envolva os funcionários na compreensão dos esforços da empresa para lidar com a crise ambiental, destacando a importância da missão ambiental e como cada indivíduo desempenha um papel crucial na recuperação da reputação da organização. · Comunidade Local: Os moradores locais são impactados diretamente por eventos ambientais. Envolva a comunidade nas ações de recuperação, demonstre transparência nas medidas tomadas e destaque o compromisso da empresa em reparar os danos e prevenir futuros incidentes. · Parceiros e Fornecedores: Compartilhe ações específicas que a organização está tomando em colaboração com parceiros e fornecedores para lidar com a crise ambiental. Destaque iniciativas conjuntas que demonstrem responsabilidade compartilhada e o compromisso de toda a cadeia de valor. · Órgãos Reguladores e Ambientais: Mantenha uma comunicação transparente e colaborativa com as autoridades ambientais. Destaque os esforços para cumprir regulamentações, aprimorar procedimentos e investir em medidas que vão além das exigências legais. · Clientes e Usuários do Porto: Comunique-se diretamente com os clientes e usuários do porto, enfatizando medidas específicas implementadas para garantir a segurança ambiental. Mostre o comprometimento da empresa em fornecer serviços de maneira sustentável e as melhorias contínuas que estão sendo implementadas. Ao construir narrativas direcionadas a esses públicos, a organização terá a oportunidade de demonstrar não apenas a gestão eficaz da crise, mas também seu comprometimento contínuo com a responsabilidade ambiental. Essas histórias podem servir como elementos-chave na reconstrução da imagem e no fortalecimento da missão da empresa no contexto da causa ambiental.
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