Considerando a influência das políticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos critérios competitivos, conforme descrito avalie as a...

Avaliando as afirmações apresentadas: I. A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere muito próximo da capacidade máxima instalada, o que contribui para garantir excelência no serviço prestado aos clientes. Essa afirmação está correta. A política de seguimento à demanda permite que a organização opere próxima da capacidade máxima instalada, o que pode contribuir para garantir um serviço de qualidade aos clientes. II. A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade em relação ao aumento de demanda deve levar em consideração o nível de utilização dos recursos, os riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de serviços e o custo unitário decorrente de utilização da capacidade. Essa afirmação está correta. A decisão de quando aumentar a capacidade em relação ao aumento da demanda deve considerar diversos fatores, como o nível de utilização dos recursos, os riscos ao desempenho e ao nível de serviços, além do custo unitário decorrente da utilização da capacidade. III. Do ponto de vista da política de seguimento à demanda para incremento da capacidade, é recomendável quando se deseja o máximo desembolso de capital e a organização opera com menor custo unitário de utilização da capacidade, já que a nova quantidade de capacidade será totalmente utilizada. Essa afirmação está incorreta. A política de seguimento à demanda não é recomendada quando se deseja o máximo desembolso de capital, pois pode levar a uma utilização ineficiente dos recursos. Além disso, a nova quantidade de capacidade nem sempre será totalmente utilizada. IV. O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes do aumento de demanda é antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo unitário de utilização da capacidade, contribuindo também para que o nível dos serviços prestados aos clientes seja melhor. Essa afirmação está correta. Ao investir em capital para aumentar a capacidade antes do aumento da demanda, o sistema pode operar sem ociosidade e com um menor custo unitário de utilização da capacidade, o que contribui para um melhor nível de serviços prestados aos clientes. Portanto, as afirmações corretas são: I, II e IV.