A accountability é um processo contínuo de prestação de contas que envolve os gestores (agentes/delegados) e a sociedade (principal/delegante). É uma forma de garantir transparência e responsabilidade na gestão de recursos e tomada de decisões. Os gestores devem prestar contas de suas ações e resultados para a sociedade, que por sua vez tem o direito de exigir transparência e cobrar responsabilidade dos gestores. Esse processo contribui para a eficiência e eficácia das organizações e fortalece a confiança entre os diferentes atores envolvidos.
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