Telemarketing é o setor que mais elimina postos de trabalho. Porta de entrada de muitos brasileiros com qualificação mais baixa no mercado de traba...

Telemarketing é o setor que mais elimina postos de trabalho. Porta de entrada de muitos brasileiros com qualificação mais baixa no mercado de trabalho, a profissão de operador de telemarketing dá sinais de esgotamento. Segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), a atividade foi a que mais destruiu postos de trabalho em 12 meses até setembro e não parou de perder vagas nos últimos quatro anos (setembro 2016-setembro 2020). [...]. Segundo especialistas, com a proibição das ligações de marketing para números cadastrados, o avanço do atendimento via robôs e as mudanças nos canais de propaganda – indo para redes sociais e aplicativos –, o modelo de teleatendimento ainda deve passar por mais transformações nos próximos anos.


A a mecanização do setor secundário da economia e o aumento da pobreza.
B a falta de prestígio social da profissão e o aumento da qualificação profissional.
C a crescente automatização dos processos e o aumento dos índices de desemprego.
D a facilidade de autoatendimento pelos clientes e a diminuição de trabalhos informais.
E a melhoria na qualidade dos serviços prestados e a dificuldade de reinserção no mercado de trabalho.