Em uma determinada fábrica, seu Gestor o Sr. Gastor, era um prático. Queria fazer tudo imediatamente, assim que aparecesse um problema, para não co...
Em uma determinada fábrica, seu Gestor o Sr. Gastor, era um prático. Queria fazer tudo imediatamente, assim que aparecesse um problema, para não correr o risco de atrasar e deixar a fábrica parar. Mas, com isso ele gerava uma demanda imensa de imprevistos com o pessoal da fábrica que tinha que parar o serviço para atender um pedido do Sr. Gastor. De acordo com o texto, qual o princípio de qualidade o Sr. Gastor falhava?
Atender as necessidades dos clientes internos Planejamento Feed-back Ação Controle
De acordo com o texto apresentado, o princípio de qualidade no qual o Sr. Gastor falhava é o Planejamento. Ao agir de forma imediata diante dos problemas, sem um planejamento adequado, ele gerava uma demanda de imprevistos e interrupções no trabalho dos funcionários da fábrica.
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