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Para o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz para solução de controvérsias vincula-se diretamente ao respeito que os Mediadores vierem a conquistar com um trabalho de excelência técnica, amparado em princípios éticos rígidos. Assim de acordo com o Código de Ética, a atuação do mediador frente ao processo poderá:
Descrever o processo da Mediação para as partes.
Definir, com os mediandos, todos os procedimentos pertinentes ao processo.
Assegurar a qualidade do processo, utilizando todas as técnicas disponíveis e capazes de levar a bom termo os objetivos da Mediação.
Esclarecer quanto ao sigilo.
Prosseguir com o processo, mesmo que encontre qualquer impedimento ético ou legal.