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Respostas
Além dos 4 P's clássicos do marketing (produto, preço, praça e promoção), existem outros 3 P's que foram adicionados por alguns autores para complementar a estratégia de marketing. Esses 3 P's são: 1. Pessoas: Refere-se ao público-alvo e aos clientes da empresa. É importante entender as necessidades, desejos e comportamentos das pessoas para direcionar as ações de marketing de forma eficaz. 2. Processos: Envolve os procedimentos e fluxos de trabalho internos da empresa. Ter processos bem definidos e eficientes é fundamental para garantir a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, bem como a satisfação dos clientes. 3. Prova física: Diz respeito aos elementos tangíveis que compõem a experiência do cliente com a marca. Isso inclui desde a aparência física da loja ou escritório, até a embalagem dos produtos, materiais promocionais, entre outros. A prova física ajuda a transmitir confiança e credibilidade aos consumidores. Esses 3 P's adicionais são considerados importantes para uma estratégia de marketing completa, pois levam em consideração não apenas o produto em si, mas também as pessoas envolvidas, os processos internos da empresa e a experiência física proporcionada aos clientes.
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