Leia a reflexão. “Não basta imaginar que os clientes não servem mais para a empresa e pronto, é necessário ter certeza, ou seja, estar respaldado p...
Leia a reflexão.
“Não basta imaginar que os clientes não servem mais para a empresa e pronto, é necessário ter certeza, ou seja, estar respaldado por estatísticas históricas que mostram a evolução do cliente no negócio.”
Tal afirmação está corretamente relacionada a:
a. Conhecimento de clientes: processo de seleção de clientes.
b. Satisfação do cliente: avaliação da qualidade dos produtos e serviços.
c. Retenção de clientes: estratégias para manter os clientes atuais.
d. Aquisição de clientes: estratégias para conquistar novos clientes.
“Não basta imaginar que os clientes não servem mais para a empresa e pronto, é necessário ter certeza, ou seja, estar respaldado por estatísticas históricas que mostram a evolução do cliente no negócio.”
Tal afirmação está corretamente relacionada a:
a. Conhecimento de clientes: processo de seleção de clientes.
b. Satisfação do cliente: avaliação da qualidade dos produtos e serviços.
c. Retenção de clientes: estratégias para manter os clientes atuais.
d. Aquisição de clientes: estratégias para conquistar novos clientes.
💡 1 Resposta
Ed 
A reflexão apresentada está corretamente relacionada à alternativa c. Retenção de clientes: estratégias para manter os clientes atuais. Isso porque a afirmação destaca a importância de ter certeza sobre a evolução do cliente no negócio, ou seja, em manter os clientes atuais, respaldando-se em estatísticas históricas.
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