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Ed 
A resposta correta é a opção d. Todas as opções anteriores estão corretas. Os princípios básicos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGC) incluem o foco no cliente, a busca por melhorias contínuas e a abordagem por processo. Esses princípios são fundamentais para garantir a qualidade dos produtos e serviços de uma organização.
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