Qual das alternativas a seguir não apresenta uma prática geral de gerenciamento, segundo o ITIL® 4? a. Gestão do conhecimento. b. Gerenciamento d...
Qual das alternativas a seguir não apresenta uma prática geral de gerenciamento, segundo o ITIL® 4? a. Gestão do conhecimento. b. Gerenciamento de mudanças organizacionais. c. Gerenciamento de relacionamento. d. Gerenciamento de fornecedores. e. Gerenciamento de nível de serviço.Qual das alternativas a seguir não apresenta uma prática geral de gerenciamento, segundo o ITIL® 4? a. Gestão do conhecimento. b. Gerenciamento de mudanças organizacionais. c. Gerenciamento de relacionamento. d. Gerenciamento de fornecedores. e. Gerenciamento de nível de serviço.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que não apresenta uma prática geral de gerenciamento, segundo o ITIL® 4, é a letra C - Gerenciamento de relacionamento. As outras alternativas apresentam práticas gerais de gerenciamento de acordo com o ITIL® 4.
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