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O termo que preenche a lacuna é "Treinamento". O treinamento é um processo educacional sistemático que visa desenvolver habilidades, atitudes e conhecimentos em curto prazo, para atingir objetivos definidos. Já o "Desenvolvimento" é um processo de longo prazo que busca aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados para torná-los membros valiosos da organização.
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