A alternativa correta é: "Saber admistrar os conflitos e solucionar os problemas de forma democrática" e "Saber ouvir e impedir que ocorram conflitos". Um gestor escolar que apresenta características propícias para uma gestão democrática deve saber administrar conflitos e solucionar problemas de forma democrática, ou seja, deve buscar ouvir todas as partes envolvidas e buscar soluções que atendam aos interesses de todos. Além disso, deve saber ouvir e impedir que ocorram conflitos, buscando sempre o diálogo e a negociação.
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Organização da Educação Brasileira e Políticas Públicas
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